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El derecho de desistimiento ya ha caducado
En el momento de la compra, aceptaste explícitamente que el servicio se prestaría de forma inmediata, renunciando así a tu derecho de desistimiento (art. 356, apartado 5, del Código Civil alemán - BGB). Por lo tanto, no existe derecho legal de desistimiento.Aún así puedes enviar una solicitud, por ejemplo, en caso de errores técnicos, cargos duplicados u otras circunstancias excepcionales. Cada solicitud se revisará manualmente. No existe ningún derecho legal a un reembolso.
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Tu solicitud se revisará en un plazo de 14 días hábiles. Recibirás una respuesta en la dirección de correo electrónico que nos has proporcionado.
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- Nuestro equipo de soporte revisará tu caso manualmente
- Recibirás una respuesta por correo electrónico en un plazo de 14 días laborables
- En caso de aprobarse como gesto de buena voluntad: reembolso dentro de los 14 días siguientes
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