Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

WHOW Games GmbH

per i nostri servizi e le nostre offerte digitali

Validi a partire da: giugno 2026

(Lingua: italiano)

WHOW Games GmbH Bohnenstr 2, 20457 Amburgo, Germania Tel.: +49 (0) 40 609 4372 30

Fax: +49 (0) 40 609 4372 31 E-mail: service@whow.net

Web: https://www.jackpot.it/ Registro delle imprese: Tribunale di Amburgo, HRB 126 959

Partita IVA: DE294031346 Amministratori delegati: Giovanni Valeriota, Jaeyoung Choi

INDICE

§ 1 Ambito di applicazione e oggetto del contratto

§ 2 Stipula del contratto

§ 3 Diritto di recesso

§ 4 Disponibilità

§ 5 Accesso e modifiche ai presenti Termini e condizioni generali

§ 6 Istruzioni di gioco e condizioni di partecipazione

§ 7 Tariffe, condizioni di pagamento e ritardi nei pagamenti

§ 8 Durata e recesso

§ 9 Obblighi dell'utente e contenuti dell'utente

§ 10 Reclami dovuti a difetti

§ 11 Responsabilità e limitazioni di responsabilità

§ 12 Norme sulla protezione dei dati

§ 13 Clausole finali

§ 1 Ambito di applicazione e oggetto del contratto

1.1 I presenti Termini e condizioni generali (di seguito “TCG”) si applicano a tutte le offerte digitali gestite o concesse in licenza da WHOW Games GmbH (di seguito “WHOW”), inclusi in particolare i portali online basati sul web, applicazioni mobili (app) e piattaforme rese disponibili come soluzioni white label o in co-branding (di seguito denominate singolarmente e collettivamente la "Piattaforma"), indipendentemente dal fatto che l’accesso sia reso possibile tramite un dominio di primo livello, un dominio specifico per Paese o un app store (ad es. Apple App Store, Google Play Store, ecc.). I presenti TCG regolano il rapporto tra WHOW e le persone fisiche (di seguito “Utente”) che utilizzano i giochi online e i servizi associati offerti tramite la Piattaforma. L’oggetto dei presenti TCG riguarda in particolare:

a) L’utilizzo gratuito della Piattaforma e dei giochi su di essa offerti,

b) l’acquisizione di licenze per Oggetti virtuali (ad es. valuta virtuale di gioco, beni virtuali, livelli di gioco aggiuntivi e pacchetti di contenuti, di seguito denominati collettivamente “Oggetti virtuali”), e

c) qualsiasi servizio associato (di seguito “Servizi”).

La Piattaforma, gli Oggetti virtuali e i Servizi sono di seguito denominati collettivamente "Servizi". Oltre aipresenti TCG, l’Informativa sulla privacy e le note legali (Impressum) della rispettiva Piattaforma (ciascuna accessibile tramite il link corrispondente fornito sulla Piattaforma) costituiscono parte integrante del rapporto contrattuale.

1.2 I Servizi qui menzionati costituiscono contenuti digitali e servizi digitali ai sensi degli articoli 327 e seguenti del Codice civile tedesco (BGB). L'utilizzo della Piattaforma è generalmente gratuito (modello Free2Play). Gli Oggetti virtuali possono essere acquistati a pagamento. La Piattaforma non offre né ospita giochi d’azzardo con denaro reale né giochi che offrano la possibilità di vincere denaro reale. I Servizi sono disponibili per gli Utenti in tutto il mondo nella misura in cui tale utilizzo sia consentito dalle leggi applicabili nel luogo di domicilio o di residenza abituale dell’Utente. Gli Utenti per i quali ciò non si verifica — in particolare perché le leggi applicabili nella loro giurisdizione vietano o limitano tale utilizzo — non sono autorizzati ad accedere ai Servizi. Per far rispettare tali restrizioni, WHOW impiega controlli tecnici di accesso, tra cui il geoblocking, lo screening automatizzato e procedure manuali di verifica degli account. Rimane comunque inalterato l’obbligo dell’Utente di assicurarsi autonomamente che il proprio utilizzo dei Servizi sia conforme alle leggi applicabili nel proprio luogo di residenza e domicilio.

1.3 IMPORTANTE: I SERVIZI DETTAGLIATI NEL PRESENTE CONTRATTO SONO RIVOLTI ESCLUSIVAMENTE A UTENTI MAGGIORENNI (DI ETÀ PARI O SUPERIORE A 18 ANNI) E DESTINATI UNICAMENTE A FINI DI INTRATTENIMENTO. EFFETTUANDO LA REGISTRAZIONE, L’UTENTE CONFERMA IN MODO VINCOLANTE DI AVER COMPIUTO 18 ANNI.

1.4 Eventuali termini e condizioni dell'Utente che siano in contrasto o si discostino dai presenti Termini e condizioni generali non costituiranno parte integrante del Contratto, a meno che WHOW non li accetti espressamente per iscritto.

1,5 I Servizi non sono disponibili per gli Utenti nella misura in cui il loro utilizzo sia precluso da sanzioni applicabili, da un embargo o da normative in materia di controllo delle esportazioni dell’Unione Europea, degli Stati Uniti o da qualsiasi altro provvedimento giuridico applicabile al rapporto contrattuale. Ciò vale in particolare per gli Utenti domiciliati o residenti abitualmente in Stati, territori o regioni soggetti a restrizioni generali sull’uso o sui servizi. WHOW ha il diritto di limitare o bloccare l’accesso ai Servizi di conseguenza e di aggiornare in qualsiasi momento l’elenco degli Stati, territori, regioni o altri gruppi interessati, in conformità con il quadro giuridico applicabile.

1.6 I Servizi sono destinati esclusivamente a fini di intrattenimento. Non vengono messi in palio né erogati premi in denaro. Gli Oggetti virtuali non hanno alcun valore monetario e non sono convertibili in valuta legale. I servizi di social casino e l’acquisizione di Oggetti virtuali possono essere soggetti a restrizioni legali relative alle scommesse in determinati Paesi, Stati o altre giurisdizioni. Oltre alle misure generali stabilite nella Sezione 1.2, WHOW adotta una procedura separata di verifica degli account per identificare gli Utenti provenienti da tali giurisdizioni. Qualora venga rilevato un utilizzo non consentito degli account, questi ultimi verranno sospesi o chiusi.

§ 2 Stipula del contratto

2.1 Compilando il modulo di registrazione e confermando di aver preso visione dei presenti Termini e condizioni generali, l’Utente presenta un’offerta vincolante per la stipula di un contratto di licenza gratuito per l’utilizzo della Piattaforma. WHOW accetta tale offerta attivando l’account dell’Utente.

2.2 L'utilizzo di singoli giochi o servizi può richiedere la creazione di un account utente aggiuntivo specifico per il gioco in questione; la Sezione 2.1 si applica mutatis mutandis.

2.3 WHOW ha il diritto di rifiutare una richiesta di registrazione senza fornire alcuna motivazione.

2.4 A ciascun Utente è consentito mantenere un solo account sulla Piattaforma. Eventuali account aggiuntivi detenuti dallo stesso Utente possono essere considerati non consentiti e successivamente bloccati da WHOW. WHOW ha inoltre il diritto di escludere, in tutto o in parte, dai servizi gli Utenti che annullano i pagamenti, trasmettono dati di pagamento errati o forniscono consapevolmente informazioni false al momento della registrazione.

§ 3 Diritto di recesso

3.1 Politica di recesso

Qualora l’Utente sia un consumatore con residenza abituale o domicilio all’interno dell’Unione Europea, in caso di ordini a pagamento, ha diritto al diritto di recesso previsto dalla legge, in conformità con la seguente politica di recesso:

POLITICA DI RECESSO Diritto di recesso L'utente ha il diritto di recedere dal presente Contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici (14) giorni a partire dalla data di stipula del Contratto. Esercizio del diritto di recesso — Funzione di recesso elettronico (metodo preferenziale) Per esercitare il diritto di recesso, è possibile utilizzare in qualsiasi momento la funzione di recesso elettronico accessibile nella parte inferiore della pagina iniziale della nostra Piattaforma (pulsante contrassegnato con la dicitura “Invia richiesta di recesso”). Una volta attivato il pulsante, verranno visualizzate le informazioni relative al recesso affinché l’utente possa prenderne visione, incluse in particolare quelle relative al Contratto in questione. Successivamente, l’utente dovrà confermare la propria dichiarazione di recesso (pulsante contrassegnato con la dicitura "Conferma recesso"). WHOW confermerà la ricezione della dichiarazione di recesso senza indebito ritardo tramite e-mail su un supporto durevole. Tale conferma includerà il contenuto del recesso, nonché la data e l’ora di ricezione. Alternativa: recesso in forma scritta In alternativa, è possibile inviare una dichiarazione inequivocabile di recesso (ad es. tramite e-mail o lettera scritta) al seguente indirizzo: WHOW Games GmbH, Bohnenstr 2, 20457 Amburgo, e-mail: service@whow.net Per garantire il rispetto del termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso venga inviata prima della scadenza del periodo di recesso. Conseguenze del recesso Qualora l’utente receda dal presente Contratto, siamo tenuti a rimborsare tutti i pagamenti da lui ricevuti senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla data di recesso. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diversamente ed espressamente concordato con l’Utente. FINE DELLA POLITICA DI RECESSO

3.2 Modello di modulo di recesso

In alternativa alla funzione di recesso elettronico, l'Utente può avvalersi del modello di modulo di recesso riportato di seguito:

MODELLO DI MODULO DI RECESSO (Se l'Utente desidera recedere dal Contratto, dovrà compilare accuratamente il presente modulo e restituirlo come indicato.) A: WHOW Games GmbH, Bohnenstr 2, 20457 Amburgo, e-mail: service@whow.net Con la presente io/noi () recedo/recediamo dal Contratto da me/noi () stipulato: Stipulato il (*)/ricevuto il (*): ___________________________________ Nome del consumatore/dei consumatori: ___________________________________________ Indirizzo del/i consumatore/i: _________________________________________ Firma (solo nei casi in cui il recesso venga presentato in formato cartaceo): _________________________________________ Data: _____________________________________________________________ (*) Cancellare la dicitura non pertinente.

3.3 Estinzione anticipata del diritto di recesso per i contenuti digitali e i servizi digitali

Il diritto di recesso si estingue anticipatamente in relazione ai contratti relativi alla fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, qualora WHOW abbia dato inizio all’esecuzione del contratto dopo che l’utente (a) abbia espressamente acconsentito a che WHOW dia inizio all’esecuzione prima della scadenza del termine di recesso, (b) abbia confermato di essere a conoscenza del fatto che, prestando tale consenso, perderà il proprio diritto di recesso al momento dell’inizio dell’esecuzione, e (c) abbia ricevuto conferma da parte di WHOW ai sensi dell'articolo 312f del Codice civile tedesco (BGB).

Il diritto di recesso decade anticipatamente, per quanto riguarda i contratti relativi alla fornitura di servizi digitali, al momento del completo adempimento del servizio, qualora l’Utente (a) abbia espressamente acconsentito a che WHOW inizi la fornitura del servizio prima della scadenza del termine di recesso, e (b) abbia confermato di essere a conoscenza del fatto che il proprio diritto di recesso decadrà al momento del completo adempimento del Contratto da parte di WHOW.

Il consenso e la conferma di presa visione ai sensi delle disposizioni precedenti devono essere forniti separatamente durante la procedura d'ordine, prima dell'invio dell'ordine stesso, selezionando le apposite caselle di controllo. WHOW non darà inizio all'esecuzione del contratto né all'erogazione del servizio finché l'Utente non avrà fornito le dichiarazioni richieste.

§ 4. Disponibilità

4.1 WHOW garantisce la disponibilità della Piattaforma fino al 90% del tempo, in media annuale. Sono esclusi da tale garanzia i periodi in cui i server risultano non disponibili a causa di problemi tecnici o di altra natura al di fuori del controllo di WHOW (forza maggiore, colpa di terzi) o a causa di interventi di manutenzione necessari.

4.2 Ove possibile, gli interventi di manutenzione programmata saranno effettuati durante i periodi di scarso utilizzo. WHOW fornirà un preavviso ragionevole in merito a eventuali interruzioni prevedibili del servizio sulla Piattaforma.

§ 5 Accesso e modifiche ai presenti Termini e condizioni generali

5.1 I presenti Termini e condizioni generali di contratto si applicano a qualsiasi utilizzo della Piattaforma. L’Utente può consultarle in qualsiasi momento sulla Piattaforma, stamparle o salvarle su un supporto durevole.

5.2 WHOW ha il diritto di modificare o integrare i presenti Termini e condizioni generali con effetto futuro. Le modifiche saranno comunicate all’Utente in forma scritta almeno sei (6) settimane prima della loro entrata in vigore. Qualora l’Utente non si opponga entro sei (6) settimane dal ricevimento della comunicazione in forma scritta, i Termini e condizioni generali modificati si riterranno accettati. La comunicazione dovrà richiamare espressamente l’attenzione su tale conseguenza legale. In caso di opposizione, WHOW ha il diritto di risolvere in via straordinaria il rapporto contrattuale in questione.

5.3 La Sezione 5.2 si applica mutatis mutandis alle modifiche sostanziali delle regole di gioco e delle condizioni di partecipazione in combinazione con il § 6.

§ 6 Istruzioni di gioco e condizioni di partecipazione

6.1 Oltre ai presenti Termini e condizioni generali, ai singoli giochi e servizi resi accessibili all’Utente sulla Piattaforma si applicano regole di gioco e condizioni di partecipazione specifiche. In caso di conflitto tra i presenti Termini e condizioni generali e i regolamenti specifici dei giochi, prevarranno questi ultimi.

6.2 È severamente vietato agli Utenti insultare o trattare in modo scorretto altri Utenti, nonché eludere le politiche di utilizzo corretto. I meccanismi di protezione tecnica non possono essere aggirati in alcun caso (ad esempio, tramite l'utilizzo di bot, imbrogli o manipolazioni).

§ 7 Tariffe, condizioni di pagamento e ritardi nei pagamenti

7.1 Utilizzo gratuito dei Servizi (modello Free2Play)

Di norma, WHOW mette a disposizione la Piattaforma e i giochi gratuitamente. Nell’ambito del modello Free2Play, gli Oggetti virtuali vengono forniti all’utente gratuitamente a intervalli regolari.

7.2 Oggetti Virtuali a pagamento

7.2.1 L’Utente può acquistare Oggetti virtuali aggiuntivi a pagamento. I prezzi e le offerte disponibili sono indicati sulla rispettiva Piattaforma e come parte integrante del regolamento di gioco. Tutti i prezzi indicati sono da intendersi come prezzi lordi.

7.2.2 Al momento dell’acquisto, l’Utente riceverà una licenza limitata, non trasferibile e revocabile per l’utilizzo degli Oggetti virtuali all’interno e nell’ambito della Piattaforma. Gli Oggetti virtuali non hanno alcun valore monetario, non possono essere convertiti in denaro contante e sono utilizzabili esclusivamente nell’ambito della Piattaforma. L’Utente non acquisisce la proprietà degli Oggetti virtuali.

7.2.3 WHOW si riserva il diritto di offrire nuovi Oggetti virtuali, nonché di interrompere l’offerta di singoli Oggetti virtuali o giochi. In caso di interruzione definitiva, WHOW rimborserà proporzionalmente eventuali corrispettivi pagati in anticipo.

7.3 Abbonamenti

Qualora l’Utente acquisti Oggetti virtuali per un determinato periodo di tempo (ovvero un abbonamento), l’abbonamento si rinnoverà automaticamente per la durata concordata fino a quando l’Utente non lo disdirà ai sensi del § 8.

7.4 Condizioni di pagamento

I corrispettivi sono dovuti al momento della stipula del Contratto e devono essere pagati in anticipo. Gli addebiti verranno effettuati sul metodo di pagamento selezionato.

7.5 Adeguamenti dei prezzi

7.5.1 Le modifiche di prezzo per gli acquisti singoli (non in abbonamento) si applicheranno esclusivamente ai Contratti conclusi dopo la data della modifica. I Contratti già stipulati non saranno interessati dalle variazioni di prezzo.

7.5.2 Per gli abbonamenti, WHOW comunicherà all’Utente le variazioni delle tariffe per iscritto almeno sei (6) settimane prima della loro entrata in vigore. L’Utente avrà il diritto di opporsi entro sei settimane, nonché un diritto specifico di recesso; in caso di opposizione, WHOW rimborserà proporzionalmente le tariffe pagate in anticipo.

7.6 Ritardi nei pagamenti

In caso di ritardi nei pagamenti, WHOW ha il diritto di addebitare gli interessi di mora previsti dalla legge, di sospendere i servizi e di bloccare temporaneamente gli account degli Utenti.

7.7 Costi di chargeback

Qualora WHOW debba sostenere spese di cancellazione per colpa dell’Utente, quest’ultimo dovrà farsi carico dei costi effettivamente sostenuti. L’Utente si riserva il diritto di dimostrare che non si è verificato alcun danno o che il danno è stato minore.

7.8 Assenza di vincite

L’ottenimento o l’acquisizione di Oggetti virtuali non costituisce un bene tangibile avente valore monetario. Non vengono offerti né erogati premi in denaro o in natura. La Piattaforma è destinata esclusivamente a fini di intrattenimento.

7.9 Diritto di compensazione e diritto di ritenzione

L’Utente può compensare i propri crediti con quelli di WHOW solo se tali crediti sono incontestati o se la loro validità è stata accertata per via legale da un tribunale. Il diritto di ritenzione da parte dell'Utente sussiste solo con riferimento a eventuali controreclami derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

§ 8 Durata e recesso

8.1 Durata

I rapporti contrattuali sono stipulati a tempo indeterminato, salvo diversamente indicato nell'offerta specifica.

8.2 Recesso ordinario

8.2.1 In qualsiasi momento, ciascuna delle parti può recedere ordinariamente dal rapporto contrattuale relativo all’utilizzo gratuito della Piattaforma senza preavviso.

8.2.2 Gli abbonamenti possono essere disdetti da entrambe le parti alla scadenza del rispettivo periodo di validità. In assenza di una disdetta tempestiva, l’abbonamento si rinnoverà automaticamente per il periodo concordato.

8.3 Annullamento degli abbonamenti: pulsante di annullamento

Per gli abbonamenti e gli altri contratti con i consumatori stipulati sulla Piattaforma tramite commercio elettronico che prevedono un obbligo di pagamento continuativo, WHOW mette a disposizione un pulsante di annullamento elettronico chiaramente leggibile e facilmente accessibile: "Annulla i contratti qui". Tramite questo pulsante, l’Utente viene reindirizzato a una pagina di conferma, attraverso la quale può manifestare la propria intenzione di recedere dall’abbonamento.

WHOW contatterà l'Utente per iscritto, tramite mezzi elettronici, al fine di confermare il contenuto, la data e l'ora di ricezione della richiesta di annullamento, nonché la data a partire dalla quale il recesso dal rapporto contrattuale avrà effetto. Qualora l'Utente non specifichi una data di decorrenza dell'annullamento, quest'ultimo avrà effetto alla prima data utile.

In alternativa, l'annullamento può essere comunicato per iscritto tramite e-mail all’indirizzo service@whow.net.

8.4 Annullamento straordinario per giusta causa

8.4.1 Rimane impregiudicato il diritto di ciascuna delle parti all'annullamento straordinario per giusta causa.

8.4.2 WHOW è in particolare autorizzata a procedere a un annullamento straordinario nei seguenti casi:

a) l’Utente violi colposamente le leggi vigenti, i presenti Termini e condizioni generali, i regolamenti di gioco o le condizioni di partecipazione e continui a farlo nonostante un avvertimento formale;

b) l’Utente sia in arretrato con pagamenti per un importo pari ad almeno 10,00 EUR (dieci euro) e non provveda al pagamento nonostante due solleciti;

c) Terze Parti, tramite i cui servizi di registrazione l’Utente ha ottenuto l’accesso ai Servizi WHOW, richiedano formalmente a WHOW di cancellare o limitare l’accesso ai dati di tale Utente.

8.4.3 In caso di violazioni gravi, è ammesso l'annullamento straordinario immediato senza preavviso formale, in particolare nei casi di violazioni del diritto penale, uso abusivo di un account (ad es. bot, frodi, manipolazioni) o fornitura consapevole di informazioni false.

8.4.4 In caso di annullamento straordinario giustificato da parte di WHOW per motivi imputabili all’Utente, decade qualsiasi diritto al rimborso relativo agli Oggetti virtuali concessi a titolo gratuito.

8.4.5 Qualora WHOW sia ritenuta responsabile di un annullamento straordinario, WHOW rimborserà all’Utente, in misura proporzionale, gli importi versati in anticipo; restano invariati tutti gli altri diritti legali dell'Utente.

8.4.6 WHOW avrà un diritto speciale di annullamento nel caso in cui WHOW perda l’autorizzazione a gestire singoli giochi o Servizi.

§ 9 Obblighi dell'utente e contenuti dell'utente

9.1 Obbligo di fornire informazioni accurate

L’Utente è tenuto a fornire informazioni complete e accurate al momento della registrazione e per tutta la durata del rapporto contrattuale, nonché ad aggiornare tempestivamente eventuali modifiche.

9.2 Credenziali di accesso

L’Utente è tenuto a mantenere le proprie credenziali di accesso strettamente riservate e a notificare immediatamente a WHOW qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio account. L’Utente è responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account, a meno che non dimostri di essere assolutamente esente da responsabilità per tali attività.

9.3 Divieto di cessione

L’account dell’Utente e i relativi Oggetti virtuali non possono essere venduti, ceduti o prestati a Terzi senza il previo consenso scritto di WHOW. È vietato qualsiasi sfruttamento commerciale da parte dell'Utente.

9.4 Contenuti vietati

9.4.1 L’Utente non può distribuire o pubblicare sulla Piattaforma alcun contenuto ritenuto illegale, diffamatorio, discriminatorio, pornografico, dannoso per i minori, che esalti la violenza, che violi i diritti di proprietà intellettuale di terzi, che costituisca spam, che contenga codice dannoso o che contenga consapevolmente informazioni false.

9.4.2 È vietato l’uso della Piattaforma tramite servizi di anonimizzazione (ad es. VPN, server proxy, ecc.) allo scopo di eludere le restrizioni geografiche di accesso.

9.4.3 WHOW ha il diritto, senza preavviso, di rimuovere i contenuti illegali o in violazione dei presenti Termini e condizioni generali. L’Utente non avrà alcun diritto al ripristino di tali contenuti.

9.5. Indennizzo

L’Utente è tenuto a indennizzare e manlevare WHOW da ogni pretesa avanzata da terzi nei confronti di WHOW a seguito di una violazione colposa degli obblighi dell’Utente ai sensi dei presenti Termini e condizioni generali.

9.6 Licenza per i contenuti dell’Utente

Tutti i diritti sui contenuti pubblicati dall’Utente sulla Piattaforma rimangono di proprietà dell’Utente. Pubblicando tali contenuti, l’Utente concede a WHOW una licenza non esclusiva, gratuita e revocabile in qualsiasi momento per la visualizzazione di tali contenuti sulla Piattaforma nella misura necessaria al suo funzionamento.

§ 10. Diritti di reclamo per difetti

10.1 Per quanto riguarda i contenuti digitali a pagamento e i servizi digitali, i diritti dell’Utente in caso di difetti sono disciplinati dalle disposizioni di legge applicabili, in particolare dagli articoli 327 e seguenti del Codice civile tedesco (BGB). Le Sezioni seguenti, da 10.2 a 10.4, non limitano tali diritti.

Nella misura in cui la Piattaforma sia messa a disposizione dell’Utente a titolo gratuito, si applicano gli articoli 327 e seguenti del BGB ai sensi dell’articolo 327, comma 3, del BGB qualora l’Utente fornisca dati personali o si impegni a fornirli, a meno che tali dati non siano trattati da WHOW esclusivamente ai fini dell’adempimento di obblighi di legge o esclusivamente ai fini della fornitura della Piattaforma stessa.

Nella misura in cui le disposizioni di legge relative ai prodotti digitali non siano applicabili ai singoli casi, WHOW sarà responsabile per i difetti della Piattaforma fornita gratuitamente solo in caso di dolo o colpa grave, nonché in caso di violazione colposa di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento sia un presupposto per il corretto utilizzo della Piattaforma e sul cui rispetto l’Utente possa regolarmente fare affidamento.

10.2 WHOW invita l'Utente a segnalare tempestivamente al team di assistenza (service@whow.net) eventuali difetti riscontrati, descrivendone le circostanze. L'Utente non è soggetto ad alcun obbligo di segnalare i difetti entro un termine specifico.

10.3 I malfunzionamenti attribuibili a fattori esterni, errori operativi da parte dell’Utente o cause di forza maggiore non sono soggetti agli obblighi di garanzia previsti dalla legge.

10.4 WHOW non fornisce garanzie in senso legale. In particolare, non sussiste alcun diritto al mantenimento di specifiche funzionalità per quanto riguarda l’utilizzo gratuito.

§ Responsabilità e limitazione di responsabilità

11.1 WHOW è responsabile senza limitazioni per i danni derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, nonché per i danni derivanti da dolo o colpa grave da parte di WHOW o dei suoi ausiliari.

11.2 Per i danni derivanti dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali) per negligenza lieve, WHOW è responsabile in linea di principio, ma limitatamente all'importo del danno tipico prevedibile al momento della stipula del Contratto.

11.3 È esclusa la responsabilità per tutti gli altri danni derivanti da negligenza lieve.

11.4 Le precedenti disposizioni in materia di responsabilità si applicano, mutatis mutandis, ai dipendenti, al personale, ai rappresentanti e agli altri ausiliari di WHOW.

11.5 WHOW non si assume alcuna responsabilità per i contenuti dei siti web di terzi collegati.

11.6 Rimane impregiudicata la responsabilità prevista dalla legge sulla responsabilità del prodotto e da qualsiasi altra disposizione di legge imperativa (in particolare gli articoli 327s e seguenti del Codice civile tedesco (BGB)).

§ 12. Norme sulla protezione dei dati

WHOW tratta i dati personali dell'Utente esclusivamente allo scopo di fornire i servizi e adempiere agli obblighi di legge, in particolare quelli previsti dal GDPR tedesco e dal TDDDG. WHOW è un fornitore di servizi di telemedia ai sensi del TDDDG.

Le informazioni relative alla natura, all'ambito, alle finalità e alla base giuridica del trattamento dei dati, nonché ai diritti dell’Utente, sono riportate nell’Informativa sulla privacy, consultabile all’indirizzo https://www.jackpot.it/privacy-statement.

§ 13. Clausole finali

13.1 L'Utente non è autorizzato a cedere a terzi alcun diritto derivante dal presente Contratto senza il previo consenso esplicito e scritto di WHOW. WHOW ha il diritto di cedere il rapporto contrattuale a una terza parte. L'Utente ne sarà informato con almeno quattro (4) settimane di anticipo e, in tali casi, potrà recedere dal Contratto senza rispettare alcun termine di preavviso.

13.2 I presenti Termini e condizioni generali e tutti i Contratti basati su di essi sono regolati dalle leggi della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni (CISG). Qualora l’Utente sia un consumatore, si applicano anche le disposizioni imperative in materia di tutela dei consumatori dello Stato in cui risiede abitualmente, in particolare nella misura in cui queste garantiscano una maggiore tutela.

13.3 Qualora singole disposizioni dei presenti Termini e condizioni generali fossero o diventassero invalide, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni. Le clausole invalide saranno sostituite dalle disposizioni di legge che più si avvicinano all'ambito economico della clausola invalida.

13.4 Non sono ammessi accordi collaterali verbali. Modifiche e integrazioni devono essere stabilite e fornite in forma scritta.

13.5 WHOW non partecipa a procedimenti di risoluzione delle controversie dei consumatori dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori e non è obbligata a farlo (articolo 36 VSBG).

Aggiornato a: giugno 2026 | WHOW Games GmbH | HRB 126 959 Tribunale distrettuale di Amburgo