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Passo 1 de 4

Enviar solicitação de cancelamento Leia atentamente as informações abaixo.

Direito de cancelamento expirado

No momento da compra, você concordou expressamente com o início imediato da prestação do serviço, renunciando assim ao seu direito de cancelamento (§ 356, parágrafo 5º do Código Civil alemão – BGB). Portanto, não existe direito legal ao cancelamento.

Você ainda pode enviar uma solicitação, por exemplo, em casos de erros técnicos, cobranças duplicadas ou outras circunstâncias excepcionais. Todas as solicitações serão analisadas manualmente. Não existe direito legal ao reembolso.

Eu li e entendi as informações acima.

Informe os detalhes da solicitação Os campos sem a indicação “Opcional” são obrigatórios.

Endereço de e-mail Insira um endereço de e-mail válido.

Data da compra Insira uma data válida

Observações Your note is too long (max. 500 characters).

Confirmo que meus dados estão corretos e reconheço que não há direito legal a um reembolso.

Confira seus dados antes de enviar.

Revisar e confirmar Confira seus dados antes de enviar.

E-mail

Data da compra

Observações

A sua solicitação será analisada em até 14 dias úteis. Você receberá uma resposta no endereço de e-mail informado.

Solicitação recebida

A sua solicitação foi enviada com sucesso.

Um e-mail de confirmação foi enviado para .

Próximas etapas:

Nossa equipe de suporte analisará sua solicitação manualmente
Você receberá uma resposta por e-mail em até 14 dias úteis
Caso sua solicitação seja aprovada como gesto de boa vontade, o reembolso será processado em até 14 dias após a aprovação

Não recebeu o e-mail de confirmação?

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